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快递单号购买:求职攻略:滴滴笔试+面试有哪些姿势?

更新时间:2018/7/12 / 阅读次数:101

快递单号置办:求职攻略:滴滴面试+面试有哪些姿势?

本文作者复盘了自己在滴滴面试、面试的履历,产品新人们曩昔看一看~

文章结构:

一、面试标题分析

怎么处理北京三里屯早晨9:00打车难的成果?

1. 缘由分析

打车难成果可转化爲供-需不均衡成果,以下将从车辆供给侧及用户需求测分析成果缘由。

1.1 车辆供给侧分析

1.1.1 出入影响

影响该地域供给车辆数量的最要害要素,司机以利益驱动,属于价钱灵敏集体,该地域的单位时段的赢利能够与其他地域恰当(需后台该地域生意订双数据作证),而其他地势要素等影响引起司机拒载或约束了车辆进入数量。

1.1.2 方针影响

1)限号方针

北京日常限号方针影响。

2)北京不合格网约车清退方针

北京从17年3月开始清退非京牌网约车车辆,据财新数据,滴滴北京注册司机数量爲110万,生动司机数量逾20万,但只需10.7%契合京籍规矩,清退大批司机引起网约车难度上升。

1.1.3 地势约束

三里屯坐落北京市朝阳区中西部,因距内城三里而得名,人流量极大,达8万人/天(百度2017年数据)。三里屯路口规划不能承载高峰期车流量,终年堵车,引起车辆进出行进缓慢。

1.1.4 心思要素

滴滴司机关于难跑线路有相互的沟通,当三里出入无法抵达预期,一起路况等约束,引起司机们愈发不情愿去三里屯接单,构成恶性循环。

1.2 用户需求侧分析

1.2.1 时段高峰

三里屯文娱酒吧产业丰盛,效力业性质抉择其商业高峰时段在夜间,该段时间人流量大,一起9点左右一般爲人群吃饭结束赶往下一个场所的时间,客观上抉择了该时段的需求量较大。

1.2.2 喝酒应付

三里屯有丰盛的酒吧文明,用户能够开车前去,但喝酒后只能依靠打车前往,增加打车需求。

2. 结合滴滴今后事务分析处理方案

2.1 渠道对车辆供给侧引导

针对供给侧车辆缺少的成果,整体绳尺爲增加对三里屯地域的车辆效力数量,针对价钱灵敏型的司机集体,价钱是影响客观接单的中心要素。

2.1.1 高峰热门地域价钱补助

现在滴滴引进的无效应对高峰时段的措施之一,但关于北京热门地域的价钱仍有上升空间,三里屯地域吸金性强,价钱不灵敏但寻求效力质量、效力功率的用户占比较大。

可思索将较多的专车效力、慢车效力引导到三里屯地域,而司机因时段、拥堵发生的额外费用由用户(大部分)及渠道(少部分)一起分担(具体补助价钱需后台数据分析及渠道抽成一起效果)。

2.1.2 高峰热门地域提前提示司机前往等候

因为三里屯地域地势约束,可思索在高峰时段前30分钟对热门地域10公里内(时间和间隔举例,需数据分析)车辆中止接单提示“您离三里屯很近,现在前往能够获取大额订单”,避开高峰驶入时间,在此时段内发生的燃油及空车费用由用户及渠道一起补助,其间用户占大额,理由不再赘述。

2.1.3 价钱灵敏型用户小巴拼车集群效力

根据LBS对用户打车旺盛的商区细化分析,针对价钱灵敏型用户或建立建立三里屯的滴滴上车点,加大小巴及拼车的效力量,引导拼车及小巴提前抵达,恰当延伸小巴等候时间,以提高承载量。

2.1.4 司机运营引导

针对司机习以爲常的三里屯难进难出不赚钱的成果,在相应的司机群中止引导运营,并引见针对热门地域的最新路况及运营方针提示。

2.2 渠道对用户侧需求引导

针对需求侧旺盛的情况,整体方针是对用户中止分级效力,合理引导价钱不灵敏但寻求高速高质量的用户及价钱灵敏容忍度较高用户,争取满意用户需求,用户打车事务逻辑分析及针对各阶段引导办法如下。

2.2.1 高峰时段热门地域用车提前提示效力

用户发生打车需求前,根据LBS对用户中止热门地域高峰时段提示,如北京用户“三里屯商业区晚9点严重拥堵,请您提前规划行程”,数据由后台日常用车高峰及拥堵路段生成。

2.2.2 引导有车用户代驾效力

用户发生打车需求前,提示用户能否开车出行需求代驾,接入滴滴代驾效力,缓解高峰时段开车进入需求。

2.2.3 用车需求输出后接驾用时预期判别

用户定位后车辆接驾用时预判别,缓解用户等车心思预期。

2.2.4 价钱不灵敏用户加价优先派单效力

针对价钱不灵敏用户可主推专车慢车,加价高速效力,一起可选多种车型,确保接单时间情况下,优先级:专车>慢车>其他车型。

2.2.5 价钱灵敏用户单车引导效力

针对价钱灵敏型用户,车型一般判定爲拼车、顺风车、小巴、慢车等,爲提高用户体会,可引导用户分隔三里屯闹区搭车,接入滴滴的青桔单车,提示用户“骑行XX公里YY分钟后能够在XX分钟内顺畅打车”,一起显现附件单车及规划线路。

2.2.6 排位进程加价派单效力

用户在排位等候进程中能够再次挑选加钱优先派车及从更远的中心调车。

3. 成果总结

该处理方案从具体成果,即北京三里屯9:00时段打车中止着手,可抽象爲高峰时段热门地域打车难成果分析处理,从供-求联系对打车成果中止梳理并提出处理方案,具有必定的普适性,但相关热门地域仍要结合其具体特性,特别是价钱承受才干等要素中止分析。

慢车怎么对各城市中止差别化的价钱拟定?

1. 整体绳尺

今后网约车商场渠道效力用户及司机两种人物,用户要点需求爲安全,疾速打车确保效力,价钱可承受;司机要点需求爲安全,收益最大化,因而在各城市的价钱成果上,重要参阅爲各城市的租借车免费标准,非价钱战及节日促销情况下,在该标准点拨下小范围动摇或略低于该免费标准有助于提高用户打车体会。

2. 今后计价系统

3. 差别化价钱拟定措施

3.1 城市规模分类

思索公司相关本钱,可依照城市规模中止分类定价,参阅榜首财经·新一线城市研讨所的《2018年中国城市分级》,依照2017年商业资源集聚度、城市纽带性、城市人生动度、生活方式多样性和将来可塑性五大方针,将中国338个城市分爲一线城市、新一线城市、二线城市、三线城市、四线城市、五线城市五大类。

3.2 分类城市开始定价

在每个类别中取代表性城市中止查询调研,非必须查询网约车商场规模、用户数量、日订单量等,与外地租借事务中止对比分析,参照租借车标准中止开始定价,其根底费用参阅起步价,里程费分时计价参阅租借车白/夜计价等。

3.3 城市定价细化弥补

关于不同城市,大类区分体现经济影响,进一步需求结合外地的打车商场及需求中止精密化价钱定制,特别关于一线城市、新一线城市及二线城市,是网约车商场的头部集体,一起公司在这些中心有相应工作场所,实地调研本钱较低,能够更爲准确的把握商场相关情况。

你认为网约车的安全成果该怎么处理?

安全需求是马斯洛需求模型中最底子的需求,也是用户和司机最垂青的成果。将该成果分解爲三个层面渠道、用户、政府及喜欢那个管组织层面中止分析。

1. 渠道层面

1.1 后期:严峻审阅

严峻地实名制准则,司机与车号彻底对应;关于曾有过任何不良前科的司机采纳专门审阅,根据实践情况看能否直接给予不经过审阅的结果。

1.2 中期:严峻监控

  • 车辆与司机实名在公安局联网备案,一人一车不得运用别人姓名;
  • 车内要求设备摄像头,中止车辆监控联网,以及注册车辆的实时定位,若关闭则直接奉告渠道;
  • 用户手机打车软件设置一键报警追寻定位,可供给疾速报警功用;
  • 关于晚归女人客户,当令婚配女人专车司机或许评分较好的司机,专爲晚归女人效力。

1.3 前期:严峻执行处置

  • 细心执行渠道的赞扬信息,一旦有一次冒犯赞扬或与客户人身财富安全有任何损害相关的赞扬,经核实,直接撤销司机资历;
  • 施行大众监督、有奖揭发准则,鼓动揭发不良行爲。
2. 客户层面

建立较强的防范知道,不管男性或女人客户,在特定环境下,坚持高度的警惕。比方:

  • 晚归打车时,挑选后座安全座位;
  • 上车前发送司机和车辆信息及集体定位给亲人或冤家;
  • 上车后打电话奉告对方自己位置和车辆信息(警示不良司机);
  • 上车后不玩手机,及时翻开手机导航,查看司机行进线路能否有成果等等。
3. 政府及相关组织层面
  • 政府加大关于网约车职业的监管,及时出台相关方针中止引导;
  • 公安机关活跃进入约车渠道,实行一键联网监控。

集体附加:用户体会启航的额外需求收集

作爲滴滴渠道的忠适用户,在运用滴滴出行或与司机谈天进程中收集到部分用户运用场景需求,记载如下仅供参阅。

面试分析小结

滴滴面试会和本身渠道结合,查询出行渠道所遇到的实践成果,该进程也是一个处理成果、查询办法论的进程。把成果说清楚,找到成果的底子缘由所在,寻求成果的无效处理途径,进一步和企业的事务或许用户运用途径相结合,提出优化改进,是成爲产品司理的底子才干。

开始的额外部分是集体在日常打车场景下的一些成果收拾考虑,也是期望能体现出集体差别化的考虑,确实在之后的面试中也就这部分考虑与面试官中止了深化的评论。

三、面试标题收拾 1. 电话一面(事务面)

一面面试官全体倾向于压力面,会让你先叙说整个产品规划思绪,针对其间的用户、商场、事务等相关方面打开提问,提问会中止进一步追问,面试时间大约一个小时。

1.1 针对简历项目履历的追本溯源

因为笔者的简历上实习履历非必须是会集在付费知识产品,所以仅将面试到的部分成果收拾如下,仅供参阅。

  • 自我引见
  • 谈一下你简历上的非必须产品履历(重视讲述逻辑性)
  • 针对你的产品,中心差别化特点在什麼中心?
  • 产品壁垒怎么体现?
  • 商业方式是怎样样的?
  • 怎么积累榜首批种子用户?
  • 在用户享受付费效力进程中,和效力供给者发生冲突并各不相谋怎么判定?

1.2 滴滴事务查询及额外需求收拾的进一步评论

  • 在对集体产品履历中止了较爲片面的提问后,就滴滴渠道的事务及收拾文档中所触及的额外需求收拾中止了相关评论。
  • 你对顺风车产品的了解?
  • 针对滴滴早高峰,司机让顾客撤销订单的做法,你的产品改进主张是什麼?
  • 滴滴渠道不做通讯的缘由分析及产品改进。
2. 电话二面(事务面)

电话二面比较中立,非必须查询对滴滴顺风车产品了解,发散性产品思维及数据预算才干,面试时间约半个小时,成果收拾如下。

2.1 顺风车产品相关成果

  • 你对顺风车的产品了解?
  • 顺风车产品的用户画像描绘
  • 关于你所描绘的用户集体怎么中止产品迭代能够中止更好的效力?(事务逻辑启航,顺用户体会加以改进)

2.2 发散思维的相关成果

  • 你觉得市面上最好骑的单车是什麼?
  • 你为何认为他比较好骑?(隐性产品成果,需必定功用逻辑)
  • 假设单车投进进入你们学校,你觉得投进多少适宜?
3. 电话面试节操

滴滴顺风车产品在整个电话面试环节,比较倾向于压力面,归纳查询产品在事务、用户、商业化、发散思维、数据预算等才干,在进程中会有追问,电话一面、二面间隔大约一周。期望上述标题收拾有助于志在滴滴的各位产品小火伴。

四、写在开始

在面试过一些互联网公司后,集体觉得,最大的耕种反而是心路历程的改变,由最终的崭露头角、刚过易折到后来的以学爲贵、佛系求职。

在这个进程中,逼真地觉得到,其实能和各位互联网面试官大佬们有直接的沟通,不论是在产品功用的打磨仍是对用户心智的考虑上,这种沟通对自己都是一个不时反思、不时收拾、不时成长的进程。能耕种offer,当然美好,但这个进程,才是产品sense最好的提高空间。

坚持学习,不时前行。

作者:lianyi237

來源:https://www.jianshu.com/p/8e6ad534fe83

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